发布时间:2025-02-05作者:李维点击:
是,淘手🐎游支持退款🐝。
退款方式:联系🐯客服申🐵请退款:
拨🐒打客🦊服热线:
在线咨询🐝客服:淘手游官网 > 联 > 系我们在线客服
填🌺写退款申请表🐈:
在客服的指导🦉下,填写一份退款申请表。
退款条件:符合退款规则的游戏🐧(见下文)
满足🐯退款时间🕊限制(见下文)
退款规则:游戏充值后🍀7天内,玩家可申请全额退款。
游戏充值后730天内,玩家可申请50%退款🕊。
超过30天,玩家无法申请🌲退款。
特别注意:以下游戏无法申🍁请退🐝款:
充值后已开服的游🦉戏
充值后已消🦅费的游戏道具或虚拟物品
通过游戏🐅外渠道充值的🌴游戏
退款金额将原路返回至充🌴值🌾渠道。
其他注意事🦄项:
申请退款时请,提供充值订单号🐱充值、金、额充值时🐳间等信息。
客服🦋会在收到申请后审🌼核材料并处理退款。
退款处理时间通常为17个工作日,具体时间视充值🦟渠道而定。
淘手游退🌸款教程
步骤 1:登录淘🌺手🐯游
访问🐼淘手游官网(并登录您的🌹帐户。
步骤 2:进入🐅订单详情
找到要退款的订单,然🦟后点击“查看详情”。
步骤 3:发起退款申🦈请🐋
在订单详情页面,找到“退款”按,钮🪴然后点击它。
步骤 4:选择🕸退款🦟原因
从下拉菜单中选🌸择退🐛款原因。
步骤 5:提🐈交🐞退款申请
填写任何其他需要的详细信☘息,然后点击“提交申请”。
步驟🐱 6:等待審🐘核
淘手游將審核您的退款申請,通🐺常需🐯要 12 個工作日。
步驟 7:退款到賬🐡
如果您的💮退🌸款申請獲准退款,將在 12 個工作日內到賬您的支付帳戶。
注意事項:淘手游僅在以🐕下情況下接💐受退款請求:
遊戲賬號被盜🦁
遊🐦戲出現嚴重問題
未收🐝到遊戲虛擬物品
提交退款申🐴請後,不能取消🐟或修改。
如果您🐛的退款申請未獲准您,將收到一封🐴電子郵件說明原因。
根据《电子商务法》和《消🐶费者权益保护法消费者》,在收🪴到商品后7天内无理由退货权利。
具体步骤:1. 联系卖家协商🐠:直接联系卖家,尝试协商退货。
2. 平台投诉:如果协🐋商无果,可以向淘手游平台投诉。
3. 申请调解🌲:如果平台投诉未🌼果,可以申请平台进行调解。
4. 向有关部门投诉:如果调解失败,可以向相关的市场监管部🦍门或消费者权益保护组织投诉。
需要注意:消费者退货需要承担退货运费🐯。
易腐烂的商🦟品、定、制商品虚拟商品等特🦄殊商品不适用7天无理由退货规定。
卖家有权要求消费者承担商品因使用造🌻成的价值损失。
最新版本淘手游退款申🌾请步骤:
1. 登🌸录淘手游账号
打开淘🌷手💮游客户端,使用您的淘手游账号登录。
2. 找🌿到要🌳退款的游戏
进入🐼“我的游戏”页面,找到您要退款的游🌹戏。
3. 点击“退款”按🌼钮
在游戏详情🍁页面,点击“退款”按钮。
4. 选择退款🌲理由🐧
系统会弹出退款申请界面,选择🐞您退款的🐘理由。
5. 提供凭🐦证(可选)
如果您的退款理由需🕸要提供凭证,请上传相应的截图或文件。
6. 填写退🌷款金🕊额
输入您要申请的🕸退款金额。
7. 提交退🐵款申请🌹
确认您的退款信🐛息后,点击“提交🐕”按钮。
8. 等🐶待审核
淘手游会对您的退款申请进行审核,一🕸般需要 13 个工作日。
退款政策:只有在游戏🐈还在您账户中且未消费的情况下才能申请退款🦄。
退款金额不包括游🐳戏内购买的道具或服务。
每☘个游戏只🌴能申请一次退款。
淘🐡手游有权在不通知的情况下拒绝退款申请。
注意事项:退款🦢会🌷在审核通过后 13 个工作日内退还到您的支付账户。
退款返回的途径和方式💮与您支付时的渠道一致🐞。
如果🦅您遇到退款问题,请联系淘手游客服。
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