广东天宸恶意扣费（广东天宸恶意扣费不给退款怎么办呢）

1、广东天宸恶意扣费

广东天宸恶意扣费投诉

广东天宸新通讯服务有限公司（以下简称“天宸”）因恶意扣费而受到广泛投诉。投诉主要集中以下几点：

1. 无故扣费

许多用户反映自己从未订阅过任何天宸服务，却莫名其妙被扣取费用。扣费金额从几十元到数百元不等。

2. 虚假订阅

部分用户声称，他们明明没有订阅天宸服务，但却被诱导或误导订阅了该公司的短信或彩信服务。这些服务通常会产生高额的资费。

3. 难以退订

当用户发现被扣费后，他们尝试联系天宸客服退订服务，但通常会遇到困难。客服可能会敷衍了事，或者根本无法联系。

4. 违规扣费

根据相关法律法规，电信运营商在扣费前必须征得用户的明示同意。有证据表明天宸在扣费前并未获得用户的明确授权。

投诉渠道

如果您遇到天宸恶意扣费问题，可以采取以下途径投诉：

运营商客服：联系您所在运营商的客服，投诉天宸的恶意扣费行为。

工信部投诉中心：拨打工信部投诉电话 12300，或登录工信部投诉中心网站（进行投诉。

消费者权益保护组织：向当地的消费者权益保护组织反映情况。

法院：如果其他途径无法解决问题，您也可以通过法院起诉天宸。

注意事项

保留相关证据，包括扣费记录、短信或彩信内容等。

向相关部门投诉时，请提供准确的个人信息和详细的投诉内容。

耐心等待处理结果，并积极配合相关调查。

天宸恶意扣费行为不仅侵害了消费者的合法权益，还扰乱了正常市场秩序。相关部门应加大监管力度，严厉打击此类违规行为，保护消费者利益。

2、广东天宸恶意扣费不给退款怎么办呢?

如果广东天宸恶意扣费不给退款，您可以采取以下步骤：

1. 收集证据：记录扣费信息，包括扣费时间、金额和渠道。保存与广东天宸的沟通记录，如客服聊天记录、邮件等。

2. 联系广东天宸客服：致电广东天宸客服热线或发送邮件，明确表示您认为发生了恶意扣费，要求退款。提供您收集的证据，详细说明情况。

3. 协商解决方案：与广东天宸客服沟通，尝试协商解决办法。如果协商不成功，请不要放弃。

4. 向相关监管部门投诉：如果协商无效，您可以向当地消费者权益保护委员会、互联网信息办公室或通信管理局投诉。提供您的证据和投诉详情。

5. 提起民事诉讼：如果其他途径都无法解决问题，您可以考虑提起民事诉讼。向法院提交起诉书，阐述您的案情和诉讼请求。

提示：

保持冷静和耐心。解决此类问题可能需要时间和精力。

准确记录和保存所有证据，以备需要时使用。

如果您与广东天宸有争议，请不要继续使用他们的服务，以免产生更多扣费。

寻求专业法律建议，如果必要，可以更好地维护您的权益。

3、广东天宸网络自动扣款怎么追回

追回广东天宸网络自动扣款的步骤：

1. 联系银行或支付机构

致电或访问银行或支付机构的客户服务。

提供您的账户信息和交易详情。

申请退款或取消自动扣款授权。

2. 联系广东天宸网络

访问广东天宸网络官方网站或拨打他们的客服电话。

提供您的账户信息和扣款详情。

提出退款请求并了解取消自动扣款的方法。

3. 提交投诉

如果银行或广东天宸网络无法解决您的问题，您可以向以下机构投诉：

国家互联网信息办公室 (CAC)

互联网违法和不良信息举报中心 (12321.cn)

当地消费者权益保护委员会

4. 法律途径

作为最后手段，如果您无法通过其他方式追回资金，您可以考虑提起诉讼。

提示：

保留与银行、广东天宸网络和投诉机构的沟通记录。

提供尽可能多的证据，例如交易记录和自动扣款授权信息。

耐心和坚持。追回资金可能需要时间和精力。

不要向不明身份的人提供个人信息或银行账户信息。

预防措施：

仔细阅读服务条款和隐私政策，了解自动扣款政策。

设置强密码并定期更改。

避免在不安全的网站上提供您的银行信息。

跟踪您的银行对账单并及时报告任何未经授权的交易。

4、广东天宸恶意扣费可以报警吗

是的，可以报警。

如果广东天宸公司涉嫌恶意扣费，属于欺诈或侵吞财物行为，可以根据《中华人民共和国刑法》相关规定，向公安机关报案追究其刑事责任。

报案注意事项：

准备证据：提供相关扣费记录、转账记录、与公司沟通记录等证明恶意扣费的证据。

明确诉求：向公安机关明确提出追究刑事责任的要求。

保留证据：妥善保管所有证据，避免丢失或损坏。

报警流程：

选择公安机关：选择所在地派出所或刑侦部门。

提供信息：向公安机关提供被扣费情况、证据材料、个人信息等。

填写笔录：配合公安机关填写笔录，详细描述恶意扣费经过。

配合调查：根据公安机关要求，提供补充材料或配合调查。

提示：

及时报警：发现恶意扣费行为后，应及时向公安机关报案，避免证据灭失。

收集证据：保留好相关转账记录、扣费记录等证据，便于公安机关调查取证。

维护自身权益：积极配合公安机关调查，依法维护自己的合法权益。