发布时间:2024-10-11作者:彭宸点击:
安卓版
方法 1:通过手机号码找回
在登录界面点击“账号找回”。
选择“通过手机号码找回”。
输入注册时绑定的手机号码并获取验证码。
输入验证码并点击“确定”。
方法 2:通过通行证账号找回
在登录界面点击“账号找回”。
选择“通过通行证账号找回”。
输入通行证账号和密码。
如果绑定了手机号码,需要输入手机号码和验证码。
iOS 版
方法 1:通过 Apple ID 找回
在登录界面点击“使用 Apple ID 登录”。
输入 Apple ID 和密码。
方法 2:通过渠道账号找回
在登录界面点击“渠道账号找回”。
选择注册时使用的渠道(例如,微信、QQ 等)。
按照渠道的提示操作进行找回。
其他方式
通过客服找回:拨打客服电话(400-8762-586)或在线联系客服,提供相关信息,协助找回账号。
通过官方论坛:在问道官方论坛(发帖寻求帮助,提供详细的信息,会有官方客服协助处理。
注意事项
找回账号需要提供注册时绑定的信息,因此请确保信息准确无误。
如果账号已长时间未使用,找回可能会比较困难。
渠道服账号只能通过对应渠道找回,不能与其他渠道账号互通。
步骤一:重置密码界面
1. 打开问道手游渠道服并进入登录界面。
2. 点击“忘记密码”。
步骤二:验证身份
输入您的账号信息,包括账号名称、角色名称和角色等级。
输入您绑定的手机号码或邮箱,获取验证码。
输入验证码,完成身份验证。
步骤三:设置新密码
1. 根据系统提示,输入您要设置的新密码。
2. 再次输入新密码进行确认。
3. 点击“提交”。
步骤四:找回密码成功
系统将提示您密码重置成功。
使用新密码登录您的账号即可。
提示:
确保您输入的账号信息和身份验证信息正确无误。
设置新密码时,请牢记并妥善保管。
如果您在找回密码过程中遇到问题,可以联系渠道服客服寻求帮助。
步骤 1:查找渠道服信息
进入问道手游官网(
点击右上角的“游戏入口”,选择“渠道专区”。
在渠道列表中找到你所注册的渠道。
步骤 2:联系渠道客服
渠道服角色找回需要通过渠道客服进行处理。
在渠道专区页面找到对应渠道的客服联系方式,如 QQ 群、微信公众号或邮箱。
步骤 3:提供相关信息
通过渠道客服联系时,需要提供以下信息:
游戏账号(角色名)
注册时间
注册渠道
角色创建时的部分信息(如创建地点、门派等)
丢失原因(如账号密码遗忘、误删除角色等)
步骤 4:核实身份
渠道客服会根据你提供的相关信息进行核实。
可能需要你提供一些额外信息,如注册手机号、支付记录等。
步骤 5:角色找回
身份核实后,渠道客服会根据具体情况进行角色找回操作。
角色找回时间根据情况不同有所差异。
注意事项:
渠道服角色找回由各渠道商负责处理,网易官方无法直接处理。
找回角色前,请确保你的手机或电脑安全,以免账号再次丢失。
如遇任何问题,可通过官方客服(或各渠道客服寻求帮助。
1. 登录游戏
2. 点击游戏界面左上角的头像
3. 点击“账号信息”
4. 在“账号信息”页面即可查看渠道服账号
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