发布时间:2024-09-25作者:何慧贤点击:
请按照以下步骤解决问题:
1. 检查桌面版和手游版本:
确保您正在使用梦幻西游手游的最新版本和梦幻西游电脑版的最新版本。
2. 检查安全设置:
手机端:
打开手机设置 > 应用管理 > 梦幻西游手游 > 权限 > 存储 > 允许
打开手机设置 > 应用管理 > 梦幻西游手游 > 权限 > 相机 > 允许
电脑端:
打开梦幻西游电脑版 > 设置 > 相机和麦克风 > 勾选“允许”,并重启电脑
3. 尝试使用其他扫码工具:
如果使用内置扫码器无法扫码,请尝试使用第三方扫码工具,例如微信扫一扫或支付宝扫一扫。
4. 清除缓存和数据:
手机端:
打开手机设置 > 应用管理 > 梦幻西游手游 > 存储 > 清除数据和缓存
电脑端:
打开梦幻西游电脑版安装目录 > CCDHD > User > data > 清除 cc_index.dat 文件
5. 重新安装:
如果以上方法都不奏效,请尝试重新安装梦幻西游手游和电脑版。
其他注意事项:
请确保您的手机和电脑处于同一WiFi网络下。
确保您的电脑防火墙没有阻止梦幻西游电脑版访问您的手机。
如果您使用的是模拟器,请确保模拟器已开启相机权限。
原因:
新账号无扫码权限:梦幻西游手游新账号需要绑定手机号并进行实名认证后才能获得扫码权限。
解决方法:
1. 绑定手机号:
- 打开梦幻西游手游,点击右上角「菜单」-「设置」-「账号管理」。
- 点击「绑定手机号」,输入手机号并获取并填写验证码进行绑定。
2. 实名认证:
- 绑定手机号后,点击「实名认证」,填写个人信息,并上传身份证正反面照片进行认证。
3. 重新扫码:
- 完成绑定手机号和实名认证后,打开桌面版梦幻西游,点击「账号管理」-「扫码登录」。
- 在手游上点击「菜单」-「设置」-「账号管理」-「扫一扫」,扫描桌面版二维码即可登录。
其他注意事项:
确保手游和桌面版梦幻西游都已安装并更新到最新版本。
扫码时,确保两台设备都在同一局域网内。
若仍无法扫码登录,可以尝试关闭防火墙或重新启动两台设备。
检查桌面版客户端是否正确安装
确保已在电脑上安装最新版本的梦幻西游桌面版客户端。
检查客户端是否正常运行,并已登录账号。
检查手机端扫码功能是否正常
确保手机端的梦幻西游手游客户端处于扫码界面。
检查手机摄像头是否正常,是否有遮挡。
检查网络连接
确保手机和电脑都已连接到稳定的网络。
建议使用 Wi-Fi 网络,以避免网络波动。
检查账号安全
确保桌面版客户端所登录的账号与手机端扫码账号一致。
如果账号受到限制或封停,则无法进行扫码操作。
其他注意事项
桌面版客户端和手机端客户端版本不一致可能会导致扫码失败。
防火墙或杀毒软件可能会阻止扫码操作。请暂时关闭或添加到白名单中。
如果仍然无法扫码,请尝试重启桌面版客户端和手机端客户端。
如果以上方法均无效,建议尝试以下步骤:
1. 清除桌面版客户端缓存:
- 打开桌面版客户端,点击右上角齿轮图标 -> 设置 -> 其他 -> 清除缓存。
2. 清除手机端客户端缓存:
- 打开手机端客户端,进入设置界面 -> 其他设置 -> 清除缓存。
3. 联系官方客服:
- 登陆梦幻西游手游官网(点击右下角在线客服。
提供准确的账号信息、错误提示以及之前尝试过的解决方法,客服人员将协助您解决问题。
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