发布时间:2024-09-18作者:彭宸点击:
是的,您可以申请恢复 CF 安全分。
申请步骤:
1. 访问 CrowdStrike Falcon 商店:
2. 登录您的帐户。
3. 单击“服务”。
4. 选择“安全分”。
5. 单击“申请恢复”。
6. 填写表格,说明您的情况并提供支持文件(如果有)。
7. 提交申请。
支持文件可能包括:
安全事件报告
受损系统取证报告
与事件相关的其他文件
CrowdStrike 将审查您的申请并决定是否恢复您的安全分。请注意,恢复过程可能需要一段时间。
其他需要注意的事项:
安全分恢复通常需要缴纳费用。
CrowdStrike 可能会根据具体情况拒绝恢复您的安全分。
您还可以联系 CrowdStrike 技术支持以获取更多帮助。
快速恢复 CF 安全分低于 90 的步骤:
1. 检查 CF 活动记录:转到 并使用您的 Cloudflare 帐户登录。在仪表板中,单击“活动日志”选项卡以查看导致分数下降的任何可疑活动。
2. 寻找可疑活动:检查活动日志中的异常登录尝试、IP 地址或其他可疑活动。
3. 采取适当措施:根据可疑活动的性质,采取以下措施之一:
更改密码:如果您怀疑您的帐户已被泄露,请立即更改密码。
禁用不受信任的 IP 地址:如果活动日志显示来自不受信任 IP 地址的尝试,请使用 Cloudflare 的 IP 访问规则禁用这些 IP 地址。
联系Cloudflare支持:如果您无法自行解决问题,请联系Cloudflare支持以获得进一步的帮助。
4. 重新扫描网站:执行必要的修复后,使用 Cloudflare 的“扫描我的网站”工具重新扫描您的网站。这将更新您的安全分数并反映您所做的更改。
5. 定期监控分数:定期检查您的 CF 安全分数以确保其保持高水平。如果您注意到分数下降,请及时采取措施解决问题。
其他提示:
使用强密码并启用双因素身份验证。
保持您的 CMS 和插件更新到最新版本。
安装和更新 Web 应用程序防火墙 (WAF)。
定期进行安全扫描以检测漏洞。
考虑使用 Cloudflare 的“自动修复”功能,以自动缓解安全威胁。
申诉流程
1. 收集证据
订单截图或发票,证明您已购买了 CF 安全服务。
受影响的网站或应用程序的访问日志,显示分数低于 90。
采取的补救措施,例如更新安全补丁或启用安全功能。
2. 提交申诉
登录到您的 Cloudflare 帐户。
访问[支持页面]()。
点击“提交申诉”。
选择“CF 安全分数低于 90”。
填写申诉表格,包括您的证据。
3. 等待回复
Cloudflare 团队将审查您的申诉。
如果您的申诉获得批准,您的安全分数将被重新计算。
您将收到电子邮件通知您申诉结果。
提示
提供明确且全面的证据。
详细描述您采取的补救措施。
礼貌且专业地沟通。
耐心等待 Cloudflare 团队的回复。
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