发布时间:2024-08-18作者:周承点击:
网易梦幻西游退款流程
线上退款:
登录梦幻西游游戏,进入角色选择界面。
点击左下角的菜单栏中的“服务”。
选择“在线客服”。
在客服界面中选择“退款咨询”。
根据客服提示填写相关信息,包括退款原因、充值金额和订单号。
客服会审核退款申请,并在审核通过后进行退款操作。
线下退款:
拨打网易客服热线:4006-686-686
向客服人员说明退款原因和需求。
客服人员会提供线下退款申请表。
填写退款申请表并邮寄至指定地址。
退款注意事项:
申请退款时需要提供充值订单号。
充值超过30天无法进行退款。
充值后使用过的虚拟道具或服务无法退款。
退款金额将退回到原充值渠道。
退款时间:
线上退款:审核通过后,通常会在2-5个工作日内到账。
线下退款:收到退款申请表后,通常需要5-10个工作日处理退款。
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