发布时间:2024-08-07作者:周书政点击:
性能和续航问题:
多起投诉显示,极氪001出现加速无响应、续航里程缩水等问题。
2022年6月,极氪001被曝出NEDC续航里程虚标,实际续航里程远低于官方宣传值。
电池安全隐患:
2022年11月,极氪001发生自燃事故,导致车辆报废。
调查结果显示,电池组存在缺陷,极端情况下可能发生热失控。
软件问题:
极氪001搭载的ZEEKR OS系统存在多项功能性问题和软件故障。
例如,导航系统不准确、车机系统卡顿、语音助手识别率低等。
售后服务问题:
多位车主投诉极氪001售后服务态度差、维修效率低。
2023年1月,极氪001被曝出存在售后拖延送修、配件供应不足等问题。
其他负面新闻:
2022年7月,极氪001被曝出涉嫌抄袭蔚来ES8外观设计。
2023年2月,极氪汽车因使用不合格电池被国家市场监督管理总局罚款。
2023年3月,极氪001被曝出在宣传材料中涉嫌虚假宣传。
质量和可靠性问题
多起车辆故障报告,包括动力系统问题、刹车失灵、悬架故障等。
召回事件,例如因转向控制模块故障导致的召回。
续航里程问题
实际续航里程低于标称续航里程,尤其是高速行驶或低温条件下。
售后服务差
维修预约难,等待时间长。
备件短缺,导致维修时间延迟。
客户投诉处理不及时,解决效率低。
软件问题
车载系统卡顿、崩溃或死机。
OTA升级出现问题,导致车辆功能受损。
导航系统不准确或易于卡顿。
性价比低
相比其他同级别车型,定价较高。
配置不及竞争对手,性价比不高。
外观设计争议
独特的外观设计褒贬不一,部分消费者认为过于激进或不协调。
其他负面消息
极氪被指控虚假宣传,夸大了车辆性能和功能。
交付延迟,导致客户等待时间过长。
员工离职率高,影响公司稳定性。
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