发布时间:2024-06-26作者:李运川点击:
检查您的帐户是否存在
查看您的电子邮件,确认与该帐户关联的电子邮件地址是否正确。
尝试使用不同的设备或浏览器登录。
使用“忘记密码”功能,输入与您帐户关联的电子邮件地址。
如果您无法找到您的帐户
联系 EA 帮助中心:[点击此处]() 提交支持票证。提供您的用户名、电子邮件地址以及有关您的帐户消失的详细信息。
检查已保存的游戏:您的游戏进度可能会存储在您的设备或云存储中。在另一个设备或云存储中查看,看看那里是否存在您的城市。
创建一个新帐户:如果您无法找回您的帐户,您可以创建一个新帐户并重新开始游戏。
防止此类问题发生
使用强密码:为您的帐户设置一个强密码,并定期更改它。
启用双因素身份验证 (2FA):这将为您的帐户增加一层额外的安全性。
将您的游戏链接到您的 EA 帐户:这将帮助您在丢失设备或帐户时找回您的进度。
定期备份您的游戏进度:将您的游戏数据备份到云存储或外部硬盘驱动器。
可能导致模拟城市中以前账户丢失的原因包括:
设备更换:如果您更换了设备,则可能无法访问您的旧账户,因为账户数据通常存储在设备上。
未链接到社交媒体:如果您之前没有将您的模拟城市账户链接到社交媒体账户(如 Facebook 或 Game Center),则更换设备后您将无法恢复您的账户。
服务器故障:极少数情况下,服务器故障可能会导致账户数据丢失。
账户删除:如果您长时间未登录您的模拟城市账户,或者违反了游戏条款和条件,EA 可能会删除您的账户。
账户遭到黑客入侵:有人可能已经访问了您的账户并更改了您的登录信息或删除了您的账户。
如果您丢失了模拟城市账户,不幸的是,通常无法恢复。但是,您可以尝试以下步骤:
检查您的设备:在更换设备之前,请检查旧设备以确保您没有保留任何模拟城市账户信息。
联系 EA 支持:您可以联系 EA 支持并询问是否可以恢复您的账户。请提供有关您的账户和设备的尽可能多的详细信息。
创建新账户:如果您无法恢复旧账户,您还可以创建一个新账户并从头开始。
如果您丢失了模拟城市账号,可以尝试以下步骤恢复:
1. 检查您使用的设备和平台:
确保您使用与创建账号时相同的设备和平台。
如果您切换了设备或平台,您的账号可能不会自动转移。
2. 检查您的电子邮件和社交媒体账号:
查看您用于创建账号的电子邮件地址。模拟城市可能会将恢复密码或账号信息的邮件发送到该地址。
如果您通过社交媒体账号登录,请检查与该账号关联的电子邮件或电话号码。
3. 联系模拟城市支持团队:
前往模拟城市支持网站:
点击“联系我们”。
填写表格,详细说明您的问题,包括丢失账号的详细信息。
提供尽可能多的信息,例如您的游戏名称、账号创建时间和最近一次登录时间。
其他提示:
如果您的邮件或社交媒体账号被黑,请立即采取措施恢复它们。
定期备份您的游戏数据,以防万一。
使用强密码并启用两步验证,以防止您的账号被盗。
恢复模拟城市账号的步骤:
1. 确认您的注册方式:
Google Play
游戏中心(iOS)
EA 账户(如果使用 EA 登录)
2. 根据您的注册方式尝试以下步骤:
Facebook:
确保您当前已登录所使用的 Facebook 帐户。
打开模拟城市,选择“通过 Facebook 登录”。
如果您的帐户已关联,则您应该能够恢复它。
Google Play:
确保您当前已登录所使用的 Google Play 帐户。
打开模拟城市,选择“通过 Google Play 登录”。
如果您的帐户已关联,则您应该能够恢复它。
游戏中心:
确保您当前已登录所使用的 Apple ID。
打开模拟城市,选择“通过 Apple 登录”。
如果您的帐户已关联,则您应该能够恢复它。
EA 账户:
访问 [EA 帮助网站]()。
单击“帐户帮助”。
登录您的 EA 帐户。
选择“管理我的帐户”>“安全性”。
查找已连接帐户部分,并检查您的模拟城市帐户是否已关联。
3. 联系 EA 支持:
如果您无法通过上述步骤恢复您的帐户,请 [联系 EA 支持]()。
提供您的用户名、城市名称、电子邮件地址以及注册帐户所用的方法。
EA 支持团队将帮助您恢复您的帐户。
提示:
确保您提供准确的信息。
如果您已更改与帐户关联的电子邮件地址或电话号码,请向 EA 提供更新后的信息。
保持耐心,EA 支持团队可能需要一些时间来处理您的请求。
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